Мэта аператара сувязі - атрыманне прыбытку любымі спосабамі, як цалкам сумленнымі і законнымі, так і тымі, што крыху пераступаюць за мяжу дазволенага законам. Пры гэтым аператарам важна выконваць баланс, каб не распужаць абанентаў, таму ім даводзіцца шукаць кампрамісы пры ўзнікненні спрэчных сітуацый. З якімі падводнымі камянямі могуць сутыкацца абаненты, якія выяўляюць, што з іх рахунку прападаюць грошы?

дагавор

Самае горшае, што вы можаце зрабіць - арыентавацца па тарыфе з дапамогай рэкламнай брашуры, якую вам далі пры афармленні SIM-карты. Звычайна ў ёй пералічаны толькі перавагі тарыфу, якія пры ўважлівым вывучэнні могуць апынуцца не гэтак прывабнымі, як здалося першапачаткова.

Дагавор з аператарам заключаецца ў пісьмовым выглядзе, аднак у большасці выпадкаў у ім прапісваюцца далёка не ўсе ўмовы. Даведацца падрабязнасці тарыфікацыі і ўсе нюансы можна на сайце аператара, прычым ён мае права ўносіць туды змены, загадзя папярэджваючы абанентаў. Як правіла, папярэджання застаюцца незаўважанымі, паколькі інфармацыя публікуецца ў раздзеле навін на сайце аператара, а туды мала хто зазірае.

Скасаванне дамовы магчыма па ініцыятыве любы з бакоў - аператара ці абанента. Аператар звычайна здымае з сябе абавязацельствы па выкананні дагавора па заканчэнні пэўнага перыяду неактыўнасці - калі абанент некалькі месяцаў запар не карыстаецца платнымі паслугамі, і з яго рахунку не вырабляецца спісанне. Перад блакаваннем SIM-карты і скасаваннем дамовы аператар звычайна «спусташае» кошт, то ёсць бярэ плату проста за ўтрыманне нумара ў базе. Пасля гэтага нумар пераходзіць у яго ўласнасць, і ён прадае ці аддае яго бясплатна новаму абаненту. Вядомыя выпадкі, калі разам з нумарам новы абанент атрымліваў доступ да розных акаўнтаў яго ранейшага ўладальніка: соцсетях, пошце, банкаўскім кабінетах і розных сэрвісаў, уваход у якія прывязваўся да тэлефона. Вярнуць нумар, які быў перададзены іншаму чалавеку, не атрымаецца, таму трэба вельмі ўважліва сачыць за тым, каб у вас яго не адабралі. Калі вы зусім не карыстаецеся нумарам, але ён выкарыстоўваўся пры рэгістрацыі на сайтах, хоць бы раз у пару месяцаў адпраўляйце платнае SMS-паведамленне або рабіце платны званок.

На заблакаваным нумары могуць збірацца даўгі, якія аператар перанясе на іншы нумар, які належыць вам. Менавіта таму, калі вы не карыстаецеся якім-небудзь нумарам і не баіцеся таго, што ён пяройдзе да іншага чалавека, трэба абавязкова скасоўваць дамову ў пісьмовым выглядзе. Зайдзіце ў аператарскі салон з пашпартам і заявай аб скасаванні дагавора (або запоўніце бланк, які вам дасць кансультант) і пакіньце сабе копію (пажадана, з подпісам супрацоўніка і пячаткай аператара).

Платныя і псевдобесплатные опцыі

Першае, што вы павінны зрабіць пасля набыцця SIM-карты ці змены тарыфу - зайсці ў асабісты кабінет і адключыць усе непатрэбныя опцыі. Нават бясплатныя - яны маюць звычай станавіцца платнымі праз нейкі час. Некаторыя опцыі можна лічыць ўмоўна бясплатнымі - самі па сабе яны патрабуюць выдаткаў, але грошы спаганяюцца за тыя паслугі, якія прадастаўляюцца з іх дапамогай. Самыя наглядныя прыклады - утрыманне выклікаў або інфармаванне аб з'яўленні ў сеткі тых, каму вы тэлефанавалі.

апавяшчэння аператара

Кантэнт-паслугі - бяздонны крыніца заробку для аператара. Выдаткі на іх прадастаўленне блізкія да нуля, а плата за іх можа быць любы (хоць аператары імкнуцца не нахабіцца і ня спусташаць рахунку абанентаў занадта хутка і прыкметна). Падпісацца на бескарысны кантэнт ад аператараў і іх партнёраў накшталт анекдотаў і гараскопаў прасцей простага - дастаткова проста націснуць не на тую кнопку, спрабуючы пазбавіцца ад назойлівага паведамлення, якое можна прыняць за сістэмнае. Некаторыя ашуканскія сайты наўмысна ўводзяць карыстальнікаў у зман - на якую б кнопку вы ні націснулі, яны афармляюць wap-падпіску (якая, да таго ж, не патрабуе пацверджання з дапамогай SMS або USSD-каманды).

вірусы



Вірусы можна падхапіць ў прыкладаннях, на сайтах або па спасылках, якія прыходзяць у SMS-паведамленнях ад незнаёмых нумароў. Шкоднасны код распаўсюджваецца пад выглядам кантэнту, які нібыта мае дачыненне асабіста да вас, ці важнага абнаўлення браўзэра або аперацыйнай сістэмы. Пасля траплення на прыладу вірус ўкараняецца ў памяць, хаваецца і кіруе SMS-паведамленнямі і званкамі: перакладае грошы хакерам-ашуканцам, афармляе платныя падпіскі на кантэнт і т. П.

роўмінг

Роўмінг у Расіі дзіўная рэч. Яго быццам бы няма, але на сам справе ён усё яшчэ ёсць. Поўная адмена роўмінгу здарыцца летам 2019 года, а да гэтага часу аператары па-ранейшаму могуць аказваць адны і тыя ж паслугі ў розных рэгіёнах па розных коштах. Асобна знаходзяцца Крым і Севастопаль - там у аператараў на большасці тарыфаў асаблівыя ўмовы. Не жадаеце шмат плаціць у роўмінгу - загадзя удакладніце магчымасці зніжэння выдаткаў на сваім тарыфе.

Замежны роўмінг дарагі, а смартфоны ўладкованыя такім чынам, што яны могуць спажываць мабільны трафік нават пры адключанай опцыі мабільнага інтэрнэту.

Автопродление паслуг

Часам без падлучэння дадатковых паслуг не абысціся, але ў некаторых аператараў яны актывуюцца ня разава, а падпіскай. Да прыкладу, у вас скончыўся трафік і вы вырашылі «палепшыць» тарыф новым пакетам на некалькі гігабайт. Ёсць верагоднасць таго, што калі вы не адключыце гэты пакет у асабістым кабінеце на сайце, у дадатку або USSD-камандай, то ён будзе аўтаматычна выдавацца вам кожны месяц.

Падпіскі ў прыкладаннях



Многія сэрвісы дазваляюць аформіць бясплатны пробны перыяд, які доўжыцца некалькі месяцаў. За гэты час вы можаце наогул забыцца пра тое, што падпісаліся на нешта, і выпусціце момант, калі падпіску можна адмяніць. І добра, калі яна была аформлена на карту з пустым балансам (тады спісваць будзе няма чаго), але некаторыя людзі ў якасці аплатнага сродку выбіраюць кошт тэлефона. Ад такіх плацяжоў таксама можна адмовіцца - у краме прыкладанняў або непасрэдна ў дадатку, у якім аформлена падпіска.

памылкі

Аператары часам дапускаюць памылкі ў налічэнні (выпадкова ці не - на іх сумленні). Напрыклад, вы можаце выкарыстаць паслугу дадання трафіку, а аператар спіша грошы двойчы - за першасную і паўторную актывацыю. І вырашыць, што раз вы гатовыя так моцна выйсці за рамкі абаненцкай платы, то можаце не заўважыць падлучэнне гудкоў, гараскопаў і анекдотаў.

выпадковасці

Вы можаце не памятаць, як паўгадзіны размаўлялі з незнаёмцам, адправілі паўсотні SMS на свой хатні тэлефон, 10 гадзін глядзелі, як хто-то рэжа на YouTube ваду, але гэта не значыць, што ваш смартфон не здольны на такое без вашага ўдзелу. Дастаткова не заблакаваць экран, пакласці смартфон у кішэню і сунуць туды ж руку - там можа адбывацца ўсё, што заўгодна. Заўсёды пераконвалі, што вы націснулі адбой пасля завяршэння размовы ці дачакаліся, пакуль гэта зробіць суразмоўца, і блакіруйце экран перш, чым пакласці смартфон у куртку ці сумку.

чужой намер

Пакідаць смартфон незаблокированным можа быць небяспечна яшчэ і таму, што ім можа скарыстацца старонні чалавек. Добра, калі ён проста патэлефануе куды-небудзь ці адправіць звычайнае SMS, горш - калі пачне адпраўляць SMS на платныя нумары, пераводзіць грошы з вашага рахунку на свой нумар або тэлефанаваць сваякам у замежжы. Калі даёте свой смартфон дзецям, каб яны пагулялі ў гульні, прадугледзіце надзейную абарону ад плацяжоў у краме прыкладанняў, інакш яны могуць накупляў непатрэбнага вам кантэнту, аплаціўшы яго з рахунку тэлефона.

Што рабіць?

Амаль заўсёды праблему лішніх спісанняў можна вырашыць з аператарам, звярнуўшыся да яго па каналах падтрымкі. Калі ён зразумее, што памыліўся, то верне вам грошы, а калі ўбачыць, што вінаватыя вы - тут усё залежыць ад таго, наколькі вы для яго каштоўныя, якая шкода прычынілі, і ці не было раней злоўжыванняў з вашага боку.


lunapic.ru ў Telegram - t.me/iguides_ru
lunapic.ru ў Яндекс.Дзен - zen.yandex.ru/lunapic.ru